Погода в Одессе
Сейчас от ° до °
Утром от ° до °
Море +°. Влажн. %
Курсы валют
$28.18 • €32.32
$26.85 • €31.55
$26.85 • €31.55
Новости Одессы

  533   0

«Книга жалоб» для авиапассажиров

Четверг, 29 мая 2014, 12:34
Служба контроля качества обслуживания пассажиров появилась в Международном аэропорту Одесса. Об этом сегодня, 29 мая, сообщили в пресс-службе аэропорта.

Новосозданная служба будет централизованно заниматься обработкой жалоб и пожеланий по качеству услуг, которые предоставляются всеми операторами, осуществляющими свою деятельность в аэропорту.

Подать жалобу можно прямо на сайте аэропорта в разделе «Качество обслуживания». Это позволит руководству аэропорта принимать оперативные меры по устранению недостатков. К обращению можно приложить фото-, видео-подтверждение, аудиозапись.

Для оперативного реагирования сообщение должно содержать следующую информацию: Ф.И.О. пассажира (клиента), дата и время описываемого факта, подробности ситуации, контактные данные для обратной связи.

«Обеспечения высокого уровня обслуживания в аэропорту с учетом потребностей клиентов является приоритетной задачей Международного аэропорта Одесса», — подчеркнули в пресс-службе.
Система Orphus

33331

Комментировать: