Погода в Одессе
Сейчас от +17° до +23 °
Ночью от +14° до +17°
Море +22°. Влажн. 68-70%
Курсы валют
$28.12 • €0.000
$26.85 • €31.55
$26.85 • €31.55
Новости Одессы

  515   0

«Книга жалоб» для авиапассажиров

Четверг, 29 мая 2014, 12:34
Служба контроля качества обслуживания пассажиров появилась в Международном аэропорту Одесса. Об этом сегодня, 29 мая, сообщили в пресс-службе аэропорта.

Новосозданная служба будет централизованно заниматься обработкой жалоб и пожеланий по качеству услуг, которые предоставляются всеми операторами, осуществляющими свою деятельность в аэропорту.

Подать жалобу можно прямо на сайте аэропорта в разделе «Качество обслуживания». Это позволит руководству аэропорта принимать оперативные меры по устранению недостатков. К обращению можно приложить фото-, видео-подтверждение, аудиозапись.

Для оперативного реагирования сообщение должно содержать следующую информацию: Ф.И.О. пассажира (клиента), дата и время описываемого факта, подробности ситуации, контактные данные для обратной связи.

«Обеспечения высокого уровня обслуживания в аэропорту с учетом потребностей клиентов является приоритетной задачей Международного аэропорта Одесса», — подчеркнули в пресс-службе.
Система Orphus

33331

Комментировать: