Погода в Одессе
Сейчас от +14° до +17 °
Утром от +14° до +22°
Море +22°. Влажн. 68-70%
Курсы валют
$28.15 • €32.92
$26.85 • €31.55
$26.85 • €31.55
Новости Одессы

  2615   1

Отныне «Одессаоблэнерго» всегда доступно

Пятница, 29 ноября 2013, 18:26

Отныне ПАО «Одессаоблэнерго» будет доступно для людей, у которых есть проблемы с электроэнергией.

Для повышения качества обслуживания потребителей электрической энергией со 2 декабря в ПАО «Одессаоблэнерго» начинает функционировать колл-центр. Его специалисты будут предоставлять бесплатные консультации юридическим лицам и бытовым потребителям в круглосуточном режиме по единому многоканальному телефону 705-90-90.

Можно обращаться, в частности, по вопросам: плановых и аварийных отключений, а также сроков возобновления электроснабжения; процедуры присоединения к электрическим сетям, в т. ч. процедуры выдачи технических условий; тарифов на электроэнергию; принятия показаний приборов учета, снятых бытовым потребителем; порядка предоставления льгот и субсидий для оплаты за потребленную электроэнергию; начисления и оплаты за электроэнергию, наличия задолженности и сроков оплаты выставленных счетов; порядка отключения при наличии дебиторской задолженности; проведения ремонта, замены, экспертизы приборов учета электрической энергии; порядка оформления, переоформления и прав потребителя на прекращение срока действия договоров на поставку электрической энергии для юридических и физических лиц (кроме населения); порядка оформления, переоформления и прав потребителя на прекращение срока действия договоров на пользование электрической энергией для бытовых потребителей; порядка установления, кор ректировки договорных величин электропотребления и начисления штрафных санкций за их превышение для юридических и физических лиц (кроме населения); расписания работы ПАО «Одессаоблэнерго» и график приема потребителей; приема жалоб на сотрудников ПАО «Одессаоблэнерго» и предложений по улучшению обслуживания; получения другой справочной информации, касающейся деятельности ПАО «Одессаоблэнерго».

Помимо того, проводится анкетирование потребителей по оценке качества предоставления услуг колл-центром.

Потребитель также имеет возможность отправить письмо (запрос) на электронную почту колл-центра ПАО «Одессаоблэнерго» по адресу: [email protected].

Система Orphus

29825

Комментировать:
  1. Сергей Пятница, 29 ноября 2013, 20:25
    17ти этажный жилой дом по адресу Армейская 8г обесточен с 20:00 28.11.13! Жильцы с детьми остались без света и тепла! Дом без газовых плит! Будет ли свет сегодня или в понедельник не известно!