Погода в Одессе
Сейчас от +10° до +13 °
Вечером от +11° до +14°
Море +21°. Влажн. 54-56%
Курсы валют
$28.11 • €33.09
$26.85 • €31.55
$26.85 • €31.55
Новости Одессы

  1818   0

У «Инфоксводоканала» появилась «горячая линия»

Четверг, 23 октября 2014, 17:20
В филиале «Инфоксводоканала» начал работу информационный центр для абонентов компании. Плательщики услуг в удобное для них время могут позвонить на «горячую линию» и узнать ответ на интересующий вопрос, связанный с услугами водоснабжения и водоотведения.

Квалифицированные операторы предоставляют бесплатные консультации всем категориям потребителей услуг водопользования по вопросам:

- начислений и оплаты за услуги водопользования, порядка погашения задолженности;
 
- внесения в телефонном режиме в базу начислений, показаний приборов учета холодной и горячей воды;
 
- тарифов на водоснабжение и водоотведение;
 
- постановки на учет льгот и субсидий абонентов для оплаты за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения;
 
- заключения договоров, процедуры выдачи технических условий;
 
- порядка оформления, переоформления  договоров на водоснабжение и водоотведение для населения и юридических лиц;
 
- проведения установки, замены, метрологической поверки приборов учета воды, порядка опломбировки и распломбировки водомеров;
 
- плановых и аварийных работ в сетях водоснабжения и водоотведения;
 
- любой справочной информации, касающейся деятельности всех структурных подразделений филиала  «Инфоксводоканал».
 
Представители  «Инфоксводоканала» отмечают, что основной задачей информационного центра является налаживание механизма обратной связи с абонентами. Каждое обращение записывается и заносится в контрольный реестр.

Одесситов  призывают оставлять операторам информационного центра любые пожелания и замечания по работе подразделений «Инфоксводоканала». Именно сообщения потребителей смогут обеспечить объективную оценку работы каждого сотрудника. «Инфоксводоканал»  рассмотрит каждое обращение с целью предоставления качественных услуг.

Информационный центр филиала  «Инфоксводоканал» обслуживает более 1000 обращений в день и работает по телефону  705-55-05 - с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 15:00 по субботам
 
Также потребители «Инфоксводоканала» могут получить консультации через «Скайп»  или оставить сообщение на официальном сайте предприятия www.infoxvod.com.ua и страничке в социальной сети  «Facebook» http://www.facebook.com/press.infox.
Система Orphus

36692

Комментировать: