Погода в Одессе
Сейчас от ° до °
Ночью от ° до °
Море +°. Влажн. %
Курсы валют
$28.18 • €32.32
$27.92 • €31.50
$27.90 • €31.40
Новости Одессы

  605   0

Достижения Центра админуслуг

Понедельник, 30 июля 2018, 10:35
Центр предоставления административных услуг в Одессе процветает. Услуги стали доступнее, качество обслуживания эффективнее, а текучесть кадров уменьшилась.

Об этом сегодня, 30 июля, на аппаратном совещании рассказала директор департамента предоставления административных услуг Абрамова Евгения. В своем докладе чиновница предоставила инфографику, подтерждающую положительные результаты работы.

Во-первых, если в 2016 году текучесть кадров составляла 43, 5 %, то в 2018 году она уменшилась до 13, 9 %. По словам Евгении Георгиевны, еженедельно сотрудники проходят различные семинары и тренинги, которые облегчают работу. Также она отметила, что комфортные условия работы в новом здании сыграли важную роль в том, что ЦАУ не теряет своих сотрудников.

Во-вторых, за первое полугодие 2018 года выдано 97205 готовых результатов, что на 11 % больше, чем за такой же период 2017 года, и на 28 % больше, чем в 2016 году. Услуги по регистрации / снятию с регистрации места проживания составляют почти 70 процентов от общего количества предоставляемых услуг. За 6 месяцев текущего года за услугами по оформлению биометрических паспортов обратилось почти 45 тысяч жителей. К слову, большинство оформляло загранпаспорта и вклеивало фото в паспорт, и только 4 тысячи жителей воспользовались услугой оформления id-карты.

Также больше одесситов стало пользоваться услугами call-центра. В этом году поступило почти 60 тысяч звонков. Центр админуслуг работает 6 дней в неделю: вт-чт с 9.00-20.00, пн-ср-пт-сб с 9.00-18.00 без перерыва на обед.
 
Система Orphus

113401

Комментировать: